skip to Main Content
Кто нуждается в голосовом помощнике

Голосовой помощник – это программный комплекс, который способен взаимодействовать с людьми с помощью голоса и отвечать на заданные вопросы. Эта передовая технология стала неотъемлемым инструментом для множества компаний и организаций, которые стремятся улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать деловые процессы.

Возможности голосового помощника
  • Автоматизация обработки запросов клиентов. Голосовой помощник дает возможность автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы, что существенно сокращает время ожидания ответа и повышает удовлетворенность пользователей.
  • Усовершенствование стандарта обслуживания. Голосовой робот может быть настроенным так, чтобы обеспечивать точную и полезную информацию по разнообразным темам. Это отлично помогает клиентам более быстро получить необходимые ответы и уладить возникающие трудности.
  • Оптимизация промышленных процессов. Голосовой помощник может выполнять повторяющиеся задания, такие как фиксирование информации о клиентах или проведение финансовых операций. Это дает возможность работникам фокусироваться на более значимых и сложных задачах.
Реализованные кейсы

Салон красоты

Информирование об услугах и акциях салона красоты.

Фитнес клуб

Звонок по отправленной форме на сайте фитнес-клуба: предложение скидки для новых клиентов и бесплатное пробное занятие.

Автосалон

Приглашение постоянного клиента на очередное ТО автомобиля.

Опрос

Телефонный опрос по работе интернета.

Решаемые задачи
  • Разработка голосового интерфейса. Сотрудники компании Теледисконт разрабатывают дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс, который дает возможность пользователям сразу работать с системой.
  • Создание базы данных ответов. Стремление к обеспечению актуальности и надежности базы данных для голосового робота.
  • Приоритет обучения системы распознаванию речи. Процесс обучения, включающий анализ аудиозаписей, необходим для корректного распознавания команд и вопросов пользователей.
Преимущества


Экономия времени сотрудников

Всю монотонную работу возьмет на себя голосовой робот


Оптимизация расходов

Использование робота в разы дешевле найма сотрудников


Обработка заявок пользователей

Голосовой робот успевает распределять больший поток клиентов, чем оператор


Улучшение качества сервиса

Повышение лояльности к компании

Тарифы на услуги голосового робота
РП-1
4900
руб
мес
  • Разработка 0 руб
  • Стоимость 1 минуты7 руб
  • Включено 700 мин
  • Простой сценарий работы
РП-2
18 000
руб
мес
  • Разработка от 10 000 руб
  • Стоимость 1 мин6 руб
  • Включено 3000 мин
  • Сценарий средней сложности
РП-3
от 50К
руб
мес
  • Разработка от 70 000 руб
  • Стоимость 1 мин от 5 руб
  • Включено от 10К мин
  • Сценарий высокой сложности
Как заказать

Заказать робота-помощника

    Где применяются роботы-операторы


    Службы доставки

    Интернет-магазины

    Опросы и телемаркетинг


    Такси

    Салоны красоты


    Фитнес-клубы

    Рекомендуем также

    PIN-CALLS

    Доставка пин-кода голосом через звонок клиенту. Чуть дороже A-CALLS но со 100% доставкой.
     

    A-CALLS

    Запустите собственный виртуальный VPS cервер видеоконференций Jitsi или BigBlueButton.
     

    Виртуальный ЦОД для бизнеса

    Аренда виртуальных серверов и виртуальной инфраструктуры (IaaS).
     

    Техническая поддержка бесплатно
    + 7 (495) 727-1006

    Вопросы и ответы

    Вы работаете с физ. лицами?

    Нет, мы оказываем услуги связи только юр. лицам.

    Что умеет робот-помощник?

    Робот умеет осуществлять исходящие кампании по обзвону новых и существующих клиентов, рассказывать о новых услугах и проводить опросы, а также заменять собой различных сотрудников при входящих звонках. 

    Есть API?

    Да, у нас есть разработанное API, можем выслать после знакомства по запросу.

    Как мне подключиться?

    Оставляйте свои контакты вверху страницы – все остальное мы организуем. 

    Голосовые роботы-помощники

    Современные голосовые роботы уже практически не отличаются от настоящих людей

    Искусственный оператор способен рассказать о предложениях компании, принять входящие звонки или провести опрос, может осуществлять холодный обзвон и многое другое. Согласно статистике, каждый житель нашей страны общается с роботами не менее трех раз в месяц, нередко даже не осознавая этого факта. Какие плюсы дает внедрение голосового робота в работу компаний, и в каких сферах без него не обойтись?

     

    Особенности работы голосового робота

    Голосовой робот – не что иное, как специально разработанная программа, которая способна принимать и осуществлять звонки, задавать вопросы и отвечать на них, отрабатывать возражения, рекламировать товары и услуги, проводить консультации. Искусственная нейронная сеть является основой системы, и включает в себя различные алгоритмы, команды и сигналы – почти так же работает человеческий мозг. Голосовой работ использует в работе огромные объемы данных, и способен анализировать поступающую информацию, определять закономерности и постоянно совершенствовать свою речь. Применение нейросетей позволяет роботу распознавать речь человека, интерпретировать ее и принимать решения о дальнейших действиях.

    В техническом плане алгоритм диалога строится следующим образом:

    • Робот слушает и проводит запись устного ответа клиента.
    • Декодирует записанный голос в текстовую информацию.
    • Осуществляет поиск ключевых слов.
    • Используя ключи, определяет сценарий разговора: использует готовые записи или синтезирует речь.
    • После завершения очередного ответа клиента процесс повторяется.

    При воспроизведении реплик используются заранее записанные реплики или синтезированная речь. В большинстве случаев используется одна из технологий, однако можно выбрать и совмещенный вариант, когда основу реплик записывает диктор, а воспроизведение отдельных фрагментов осуществляет голосовой робот.

    Наш голосовой робот способен взять на себя весь функционал первой линии колл-центра, распознает и классифицирует свыше 80% обращений и за доли секунды подбирает нужную информацию. Сделайте свой бизнес более продуктивным с инновационными решениями от нашей компании!

    Back To Top